iPhone Duo problemi display: Apple ha confermato che un numero limitato di unità del suo primo smartphone pieghevole mostra difetti allo schermo interno, a pochi giorni dal lancio globale di venerdì. L'azienda invita chi riscontra righe, crepe o rumori anomali all'apertura a contattare AppleCare per la sostituzione. Il dispositivo nel frattempo è già esaurito in molti mercati, con nuove consegne attese solo a gennaio.
Cosa succede allo schermo dell’iPhone Duo?
Dopo l'arrivo nei negozi, su Reddit e altre piattaforme sono comparse foto di display con righe e crepe lungo la piega centrale. Alcuni proprietari raccontano di aver sentito un rumore di scricchiolio aprendo il telefono. Un utente australiano ha riferito che il suo esemplare si è rotto dopo appena sei ore: secondo il suo racconto, non verificato dal Guardian, ha avvertito qualcosa nella cerniera interna, poi ha sentito un crack e lo schermo si è rotto proprio in corrispondenza della piega.
Un altro acquirente in Australia ha descritto un rumore quasi identico. La stampa americana ha segnalato casi simili anche negli Stati Uniti e in India. Apple non ha comunicato quante unità siano coinvolte e alcune immagini di dispositivi difettosi potrebbero essere state create con l'intelligenza artificiale.
Come funziona la sostituzione iPhone Duo?
Apple ha diffuso una nota ufficiale: «Siamo a conoscenza di un problema che interessa il display interno di un numero limitato di unità di iPhone Duo. Se gli utenti riscontrano problemi con il display del loro iPhone Duo, devono contattare AppleCare per ottenere una sostituzione.» Il messaggio pratico per i clienti è chiaro: contattare AppleCare per la sostituzione è l'unica strada indicata dall'azienda.
Non sono stati forniti dettagli su tempi di sostituzione o cause del difetto. L'azienda ha però definito «incredibilmente positiva» la risposta dei primi utenti e ha parlato di una domanda «straordinaria» per il pieghevole.
Quanto è grave il problema?
Secondo gli analisti è presto per parlare di un difetto diffuso. Francisco Jeronimo, vicepresidente di IDC, ha ricordato che inconvenienti di questo tipo sono «abbastanza comuni quando arriva un nuovo prodotto sul mercato» e ha aggiunto che non ci sono ancora prove di un problema su larga scala. A suo parere, la scelta di Apple di offrire subito una sostituzione è «il primo passo giusto».
Anche Ben Wood di CCS Insight invita alla prudenza: al momento non ci sono elementi che facciano pensare a un problema più esteso. In passato Samsung affrontò un episodio simile con il Galaxy Fold del 2019, quando alcuni esemplari mostravano schermi rotti dopo pochi giorni.
iPhone Duo: un esordio tra code e sfide tecniche
Il Duo è il primo iPhone pieghevole di Apple e rappresenta il più grande cambiamento di design del telefono in quasi vent'anni. Presentato dal nuovo amministratore delegato John Ternus, in carica da settembre, quando è chiuso assomiglia a un iPhone più largo e aperto diventa simile a un piccolo tablet. È anche il modello più costoso mai realizzato da Apple, con prezzi che arrivano fino a 3.199 sterline nella versione top.
Il nuovo pieghevole è andato esaurito e le prossime consegne, secondo Economic Daily, non sono attese prima di gennaio. Un avvio che conferma l'interesse per il prodotto nonostante le segnalazioni.
Il cuore del problema segnalato è la cerniera centrale che unisce il display interno da 7,6 pollici: una soluzione ingegneristica complessa che in passato ha creato difficoltà anche ai concorrenti. La mossa di Apple arriva mentre il mercato dei pieghevoli, dominato finora da marchi Android, cerca una spinta grazie all'ingresso del colosso di Cupertino.